Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта chatq.ru (далее – «Сайт»), предоставляемых ими при использовании сервисов Сайта.
1. Общие положения
- Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
- Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.
- В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование Сайта.
2. Персональные данные пользователей
- В рамках настоящей Политики под «персональными данными пользователя» понимается:
- Функциональные возможности включают: Импорт данных из различных источников для обучения чат-бота. Настройку внешнего вида чат-бота в соответствии с брендом Пользователя. Выбор из множества моделей искусственного интеллекта, включая GPT-4. Интеграцию с платформами, такими как Telegram, WhatsApp, Discord и другие. Поддержку более 80 языков для общения с клиентами.
• информация, предоставляемая пользователем самостоятельно при регистрации на Сайте или в процессе использования сервисов Сайта, включая, но не ограничиваясь: имя, адрес электронной почты, номер телефона;
• данные, которые автоматически передаются Сайту в процессе его использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, включая IP-адрес, информацию из файлов cookie, информацию о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
3. Цели обработки персональных данных
- Сайт собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления услуг и/или продажи товаров и/или предоставления иных ценностей для посетителей Сайта.
- Персональные данные пользователя могут использоваться в следующих целях:
• идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Сайтом;
• предоставление пользователю персонализированных сервисов и услуг, а также исполнения соглашений и договоров;
• связь с пользователем, включая направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;
• улучшение качества сервисов, удобства их использования, разработка новых сервисов и услуг;
• проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
4. Условия обработки персональных данных пользователя и их передачи третьим лицам
- Сайт хранит персональные данные пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
- В отношении персональных данных пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
- Сайт вправе передать персональные данные пользователя третьим лицам в следующих случаях::
• пользователь выразил согласие на такие действия;
• передача необходима для использования пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с пользователем;
• передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
• такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или частично), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики.
5. Меры, применяемые для защиты персональных данных пользователей
- Сайт принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.
6. Изменение Политики конфиденциальности
- Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
7. Обратная связь. Вопросы и предложения
- Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать через форму обратной связи на Сайте.